2009年11月30日 星期一

11-28媒體的比較

1.比較傳統與當今媒體(各選一)之差異?
傳統媒體:報章雜誌
當今媒體:電腦網路
報章雜誌有固定的時間發刊,很多消息或資訊無法在第一時間內取得。
而電腦網路卻可以在第一時間內查詢到所有最新資訊和消息。
比較傳統的媒體來得快速。

2.若要"IMC"你的城鎮,你會自選什麼媒體?為什麼?
部落格傳播的媒體,因為隨時可以發文,又不會被刪除或當垃圾,
而會點閱自己部落格的,是有所興趣或好奇,
可是mail的方式,會容易被當成垃圾mail,電視媒體有時又會沒有人情味的溫馨感,
所以我會選擇部落格的傳播媒體,
藉由這樣的傳播,比起其它的媒體反而會更有好的結果。

2009年11月14日 星期六

"星巴克"的市場活動

討論共同組題,調查不同地段的店家!

33983016 陳幸穗
33983028 林嘉萍
33983030 陳瑋玫
33983031 黃鈺婷

此次以觀察"星巴克"為主題。


它位於市區彰化基督教醫院,有很多人群出入的地段。


觀察後的記錄

它們以賣咖啡為主。
貼心設立讓消費者直接了然的容量。


西點為輔。


堅持以最好的咖啡來販賣。


它的價格屬於中、高價位。
以點心麵包類平均值40~70元之間。

更有貼心設計的組合餐。


咖啡飲品類平均值100~220之間



周邊隨身杯平均值200~800之間


又有依節慶的不同推出不同風格的周邊。

它的區域設立在人群眾多的地方,
這間位於醫院旁,醫生護理人員眾多,又有病患家屬,
加上是附近更是學區,是個首選的好區域!!


但因外面是旗樓下,來往的人群多,
只要有人一經過,自動門就會一次次的開與關,
令坐在門邊的消費者來說,其實是一種困擾。


它有依不同季節時期,有不同的促銷活動。
更會不定期的推出新的口味飲品或西點。
現在正邁入耶誕節,也推出耶誕活動促銷。



更還有和統一7-11配合集點活動,只要到那時期的尾端,
消費者一定人滿為患,常大排長龍呢!

現場人員以3人為主,有不同分配的地方,


也會互相幫忙,讓工作都能順利進行。

有點餐的、出餐的、更有整理現場的貨品的。


它的工作流程會有點餐的地方,取餐的的地方。

是個流動方式不錯,避免讓客人擠成一堆的狀況。


還設立讓消費者自行取用奶精、糖包...等產品的區間。



它的室內環境更是溫馨,讓人有種進去就不想出來的氛圍。


更在節慶時期佈置節慶的溫馨感。


讓許多的人群喜歡特地繞進正門,由側門出去呢。


而大部份的消費者,還是以上班族有點經濟能力的為主。
有悠閒的消費者、辦公的消費者、


更有帶著小朋友的爺爺奶奶,或爸爸媽媽的消費者。



還有消費者特地只是進去買周邊呢!

它的消費價位算高,成品必定也不低吧!
這我無從得知!

店員和顧客之間的互動算還不錯!

更會貼心的介紹它們的產品!


它有統一這個算大的集團做支撐,

常常有不定期的配合活動,又有隨身卡的消費方式。
所以,它的機會比其他咖啡市場來的更大。

隨著市場的變遷許多咖啡市場的加入,如85度c、麥當勞...等。
似乎也搶走許多顧客,但喜愛它們的消費者還算高出許多。
偶爾享受星巴克氛圍的消費者也不在少數。


要說它的便利性,其實它並不是最優的,
也是提供外帶方式,為了味覺的享受,
其實大部份的消費者還是願意等一等的。



觀察後心得
總合所以它們的所有一切,它們的堅持,就算經濟在怎麼不景氣,
也不隨意漲價,或降低品質,
加上它們的地理位置、室內的環境、咖啡豆選擇的堅持、
人員的服務,和一些的隨身卡的便利性和促銷活動...等。
這一切都是經過嚴格的把關和規劃,
使得在這樣經濟不景氣的環境下,
還是讓喜愛它們的消費者還是一樣的支持。
不管外面其他業者在如何做低促銷的活動,
喜歡星巴克咖啡的人,還是會不定期的支持。

市場的生存法則

市場的生存法則面對競爭的選擇有

第一、持續不斷的努力(研發)
第二、打不過就加入(合作)
第三、放棄,就玩別的(轉進)
第四、暗殺,把對手做掉(併購)
第五、左右逢迎 (但這種人應該很快就被唾棄吧....)

2009年10月30日 星期五

接觸點


彰化福興鄉榖倉雙年展
如何得知展覽訊息?

李新富老師所告知

參展後,誰又先提到展覽?
謝志成老師

福興鄉榖倉雙年展的有哪幾個接觸點?
旗幟/網路/地圖/指示牌

在這次展覽裡,印象最深刻的是什麼?
踩高蹺/大砲/地方穀倉

在這次展示作品裡,印象最深刻的是什麼?
日本-水古孝次:靈感很特別,去記錄每個國家很多人的笑臉!
台灣-黃心健:嗯...會選他是因為...雖然這樣拍照的模式很特別,但...可能是畫質不好吧!臉部拍出來真的沒有"美"的感覺!!

參觀展覽後,對平面設計的想法是?
看到許多不同國際的設計家所設計出來的商品 把傳統的東西加入現代文化的元素 讓人對設計又有一種新的體驗


台中市全運會
有哪幾個接觸點?
公車/新聞/網路/布條/指示牌

維基百科「IMC」?

Business• Integrated Marketing Communications, a body of academic and practical work promoting a management approach to marketing

整合營銷(Integrated marketing),即整合營銷傳播(Integrated marketing communications),指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

定義
營銷專家唐·E·舒爾茨(Don E. Schultz)1993年在《整合營銷傳播》一書中給出的定義:整合營銷傳播是將所有與產品或服務有關的信息來源加以管理的過程,使客戶以及潛在客戶接觸整合的信息,並且產生購買行為,並維持消費忠誠度。Duncan & Moriarty(1997)認為行銷策略必須重新整合,並藉著科技進步之力來提出行銷問題的癥結。因此認為整合行銷:
整合行銷傳播是經營有利品牌關係的一種交互作用,率領企業與客戶共同學習來維持品牌溝通策略上的一致性;並加強顧客、企業與關係利益人之間積極的對話,以推動增進品牌信賴度的企業任務」(廖宜怡譯,1999)。唐·E·舒爾茨形容傳統營銷是是「消費者請注意」,而整合營銷是「請注意消費者」。

而根據美國生產力與品質中心(American Productivity and Quality Center)所給予整合行銷傳播的定義為:整合行銷傳播是一種策略性經營流程,用於長期規劃、發展、執行與評估可衡量的、協調一致的、有說服力的品牌傳播計畫,並以消費者、顧客、潛在顧客和其他內外部的相關目標為受眾」(戴至中、袁世珮譯,2004)

Percy(1997)則認同美國廣告協會(4A)與麥迪爾學院(Medill)對IMC的定義,即整合行銷傳播是一種與消費者溝通的過程,而非一個簡單的行銷動作。且主張:
將企業內所有的行銷計劃加以整合便稱為整合行銷傳播,而整合行銷傳播的關鍵在於企劃及傳播一致性訊息的傳遞能力,而其策略性規劃流程,而目標市場是首要考慮任務。」(Percy,1997)。

Brannan點出企業使用整合行銷的好處有兩點:
第一,清楚傳遞什麼樣的訊息,把傳遞訊息給誰,並且保持訊息的一致性;這樣不僅避免困惑的產生,還能獲得顧客的青睞進而留住顧客。第二,定期強化一致性的訊息,讓預算發揮功效;一致性的傳播能讓企業降低生產成本,使企業能更輕鬆的維持品牌訊息。」(陳琇玲譯,2000)

實體與虛擬名片


實體名片和虛擬名片的差異性?
實體名片
有實質摸到材質的感受
遞出名片的同時 會有真實的感覺
但尺寸造型變化不大 修改後須再印刷
多印的名片會造成浪費

虛擬名片
可製作動態效果 不用考慮到印刷上的困難度
無須考慮紙張的浪費和輸出的成本
收藏名片較簡單 且不佔空間
但因現在電腦的發達 每個人都可利用電腦來完成自己的名片
所以 也容易使得印刷界的倒閉

實體名片和虛擬名片哪種比較好?
兩種名片都有實質的好處和壞處
虛擬名片的好處比較多一點
數位化的科技越來越發達
可以製作出不同形式且又可以用動態的方式呈現
沒有印刷上的困難度
而全球暖化越來越嚴重 可以減少紙張的浪費
響應環保人人有責
所以個人認為虛擬名片比較好

抽掉名片後剩下什麼?
不是只是名片才可以代表一個人
當一個人抽掉名片後 我還是我
不會因為少了名片 這個人就不再存在
名片無法代表一個人的價值感和存在感


何謂"訊息massage"?
訊息就是資訊,資訊就是訊息,普遍存在於自然界和人類社會活動中,它的表現形式遠遠比物質和能量複雜。但又遠比他們簡單,其實資訊就是「物質和能量,及其自身『資訊』與其屬性的標識、表現。

諾伯特·維納對資訊的著名定義:「資訊就是資訊,不是物質也不是能量。不承認這一點的唯物論,在今天就不能存在下去。」這句話深刻揭示了資訊的重要地位,資訊與物質、能量是客觀世界的三大構成要素。

作為一個概念,資訊有著多種多樣的含義。一般來說,與資訊這一概念密切相關的概念包括約束(constraint)、溝通(communication)、控制、數據、形式、指令、知識、含義、精神刺激、模式、感知以及表達。

資訊的表現形式數不勝數:聲音、圖片、溫度、體積、顏色……資訊的分類也不計其數:電子資訊、財經資訊、天氣資訊、生物資訊……要對資訊作一個嚴密而又具有普適性的定義,就必須從本質上來把握資訊 。

儘管從不同的角度出發對資訊存在不同的定義,但是資訊的一些基本性質還是得到了共識。
普遍性:只要有事物的地方,就必然的存在資訊。資訊在自然界和人類社會活動中廣泛存在。
客觀性:資訊是客觀現實的反映,不隨人的主觀意志而改變。如果人為地篡改資訊,那麼資訊就會失去它的價值,甚至不能稱之為「資訊」了。
動態性:事務是在不斷變化發展的,資訊也必然的隨之運動發展,其內容,形式,容量都會隨時間而改變。
時效性:由於資訊的動態性,那麼一個固定的資訊的使用價值必然會隨著時間的流逝而衰減。
可識別性:人類可以通過感覺器官和科學儀器等方式來獲取,整理,認知資訊。這是人類利用資訊的前提。
可傳遞性:資訊是可以通過各種媒介在人-人,人-物,物-物等之間傳遞。
可共享性:資訊與物質,能量顯著不同的是。資
訊在傳遞過程中並不是「此消彼長」,同一資訊可以在同一時間被多個主體共有,而且還能夠無限的複製、傳遞。